Délais de livraison
Vos commandes sont expédiées depuis notre fournisseur et livrées en Belgique et dans l'Union européenne sous un délai indicatif de 10 à 18 jours ouvrés. Ce délai vous est confirmé par e-mail après validation de votre commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans avoir à justifier de motif. Contactez-nous à lobayfarid@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Conditions de retour
L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté et avec sa pochette de rangement. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.
Produit endommagé ou défectueux
Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous immédiatement à lobayfarid@gmail.com avec une photo, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.